В Минприроды РД прошел семинар, посвященный чат-боту МФЦ
Сегодня сотрудникам Минприроды РД рассказали о чат-боте МФЦ по Республике Дагестан в МАКС. Спикером выступил эксперт контрольно-аналитического отдела МФЦ Абдулгамид Багаутдинов.
Инновационный чат-бот в мессенджере МАКС позволяет жителям региона легко и быстро узнать статус дела без необходимости посещения офиса.
С помощью него можно отслеживать ход рассмотрения заявлений, получать уведомления о готовности документов и записываться на прием в МФЦ, что существенно экономит время и избавляет от очередей.
Для проверки статуса дела через чат-бот, пользователю достаточно выбрать пункт «статус» и заполнить графу «номер обращения», указав номер дела (он содержится в расписке о приеме документов в МФЦ) и получить актуальную информацию об исполнении услуги.
При изменении статуса дела чат-бот автоматически уведомит о необходимости визита в центр за результатом. Это существенно облегчает взаимодействие с МФЦ.
Фотогалерея
